Реквизиты и правила покупки
Исполнитель (самозанятый)
Павлова Ольга Викторовна
ИНН
672302419000
1. Заказ: правила оформления и сроки исполнения
Заказ оформляется на сайте путем выбора мероприятия, заполнения регистрационной формы и подтверждения намерения оплатить участие. После оформления создается заказ со статусом ожидания оплаты, а место считается забронированным после успешного проведения платежа.
Срок исполнения обязательства Исполнителя — дата и время выбранного мероприятия, указанные в карточке события и билете. Подтверждение заказа и билет направляются на e-mail, указанный при оформлении.
2. Оплата: условия и способы оплаты
Оплата производится в безналичной форме через платежный интерфейс, доступный на сайте. К оплате принимаются банковские карты и иные способы, поддерживаемые подключенным платежным сервисом.
Стоимость участия указывается в карточке конкретного мероприятия в рублях РФ. Обязательство по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешной транзакции платежной системой.
3. Доставка / оказание услуг
Услуга предоставляется в формате участия в офлайн-мероприятии. Электронный билет направляется на e-mail покупателя после подтверждения оплаты и также может быть доступен в личном кабинете.
Местом оказания услуги является локация, указанная в карточке мероприятия. Моментом начала оказания услуги считается время старта встречи, указанное в билете.
4. Возврат и отказ от покупки
Покупатель вправе отказаться от участия до начала оказания услуги, направив обращение на mail@istory4ka.ru с темой «Возврат билета». В обращении необходимо указать номер заказа, e-mail покупателя и причину возврата (по желанию).
После начала мероприятия возврат рассматривается индивидуально с учетом фактически оказанной части услуги и норм действующего законодательства РФ.
Также возврат можно инициировать напрямую из формы купленного билета в личном кабинете: по кнопке возврата создается обращение, которое обрабатывается через подключенную платежную систему.
Порядок возврата средств:
1. Покупатель направляет запрос на возврат на mail@istory4ka.ru.
2. Исполнитель регистрирует обращение и проверяет данные заказа.
3. Решение по обращению направляется покупателю на e-mail в срок до 3 рабочих дней.
4. При положительном решении возврат инициируется в платежной системе.
5. Денежные средства возвращаются покупателю тем же способом оплаты, обычно в срок до 10 рабочих дней (в зависимости от банка-эмитента).
Возврат производится в полной сумме, подлежащей возврату по закону и условиям оферты, без удержания комиссий платежного сервиса или банка с покупателя.